¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, Yape y Plin (todos a través de Mercado Pago), además de transferencia bancaria directa.
¿El envío tiene costo?
En Lima el envío estándar cuesta S/15. A provincias el costo se coordina según destino. También puedes elegir retiro en tienda sin costo.
¿Cuánto demora la entrega?
En Lima, entre 24 y 72 horas hábiles tras confirmar el pago. A provincias, de 2 a 7 días hábiles según la agencia.
Pagué por transferencia bancaria, ¿cuándo se procesa mi pedido?
Una vez validado el abono. Por eso el pedido aparece como pendiente hasta que confirmamos el pago. Los pagos con tarjeta, Yape o Plin (Mercado Pago) se confirman al instante.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos cuentan con la garantía del fabricante. Ante una falla de fábrica gestionamos la reparación o el cambio.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Indícanos tus datos de facturación (RUC y razón social) al momento de la compra o escribiéndonos.
¿Cómo hago un reclamo?
Puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el pie de página del sitio.