¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito mediante Mercado Pago, además de Yape, PLIN y transferencia bancaria.
¿El envío tiene costo?
En Lima el envío estándar cuesta S/15 y es gratis para compras desde S/299. A provincias el costo se coordina según destino.
¿Cuánto demora la entrega?
En Lima, entre 24 y 72 horas hábiles tras confirmar el pago. A provincias, de 2 a 7 días hábiles según la agencia.
Pagué con Yape/PLIN/transferencia, ¿cuándo se procesa mi pedido?
Una vez validado el abono. Por eso el pedido aparece como pendiente hasta que confirmamos el pago.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos cuentan con la garantía del fabricante. Ante una falla de fábrica gestionamos la reparación o el cambio.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Indícanos tus datos de facturación (RUC y razón social) al momento de la compra o escribiéndonos.
¿Cómo hago un reclamo?
Puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el pie de página del sitio.